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पालघर, बोईसर शहर के पूर्व में एक ग्राहक ने स्मार्ट वॉच आर्डर की, जिसकी एक वर्ष की वारंटी दी गई थी, लेकिन कुछ ही महीने में घड़ी बंद पड़ गई तो उसकी कंपनी में शिकायत दर्ज करवाई गई। उसके बाद शिकायत के आधार पर कंपनी ने घड़ी वापस मंगवाई पर उसके बाद ग्राहक के साथ जो भद्दा मजाक हुआ वो हैरान कर देने वाला था।
जब कुछ दिनों के बाद रिप्लेसमेंट के मुताबिक, कंपनी द्वारा दूसरी घड़ी पार्सल भेजी गई तो ग्राहक ने भी चतुराई दिखाते हुए पैक पार्सल को खोलते वक्त वीडियो बनाया, जब पार्सल ओपन किया तो देखा कि उसमें कुछ नहीं है एकदम खाली बॉक्स जो कंपनी की प्रिंटेड टेप पट्टी से पैक किया हुआ था। इस संदर्भ में उपभोक्ता ने कंपनी को मेल किया कि यह एक गलती है या ग्राहक के साथ धोखा, पर कंपनी की तरफ से कोई जवाब नहीं मिला।
आप कंज्यूमर मामलों की साइट ण्दहेल्स्ीपत्ज्त्ग्हा.ुदन्.ग्ह पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके साथ ही आप कंज्यूमर कोर्ट जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके अलावा साइबर अपराध होने की स्थिति में आप पुलिस में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग करते वक्त किसी जानी-मानी ई-कॉमर्स साइट से ही सामान खरीदें।
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